Política Institucional
Missão
Agregar valor aos serviços de Tecnologia da Informação por meio de soluções e inovações tecnológicas, com total atendimento às necessidades do cliente.
Visão
Ser uma empresa reconhecida nacionalmente como provedora de soluções tecnológicas.
Valores
- Eficiência
- Produtividade
- Qualidade
- Comprometimento
Fatores Críticos de Sucesso
Parceria
Conhecimento
Aperfeiçoamento Constante
Novas Tecnologias
Atendimento às necessidades
Especificidade
Prazo
Satisfazer Nossos Clientes
Conviver em Harmonia
Preservar e Valorizar Culturas
Desafio
Política de Qualidade
- Satisfazer Nossos Clientes
- Envolver os Parceiros
- Conviver em Harmonia
- Preservar e Valorizar Culturas
Essa política é divulgada aos novos consultores no momento em que são contratados, se encontra disponibilizada na empresa por meio de quadros e na internet no link: http://www.setia.com.br/quem-somos.aspx
Política Organizacional
1. Política de Gestão
A Setia assume e garante o compromisso com seus clientes e equipe, de melhoria contínua em seus processos de Gestão de Desenvolvimento de Software:
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Quanto ao atendimento aos requisitos especificados, incluindo os aspectos legais e regulamentares;
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No gerenciamento das mudanças de escopo, por meio de sua matriz de rastreabilidade de requisitos, contemplando ainda os produtos e os componentes de software pertencentes ao projeto de forma a garantir a Gestão de Requisitos;
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Na eficácia da Gestão Projetos, com processos definidos e controlados, com tomada de ações corretivas na possibilidade da ocorrência de desvios.
2. Política de Treinamento dos Recursos
A Setia tem como prática de treinamento de novos colaboradores a abordagem do Conteúdo Geral, por meio de mini-palestras, com os conteúdos:
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Ambiente de Trabalho Setia (apresentação de todos);
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Política de Trabalho Setia (baseado na Política Institucional e na Política de gestão);
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Processos Setia (Processo de Desenvolvimento de Software);
- Política de uso de rede, internet e e-mail (incluindo SVN, Subversion - como deve ser utilizado).
Os métodos adotados para a abordagem do conteúdo são:
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Explicação do Conteúdo;
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Disponibilização do Conteúdo em ferramenta na internet local para leitura;
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Esclarecimento de dúvidas.
A Setia valoriza em seus recursos profissionais o empenho e a dedicação, principalmente no que se refere ao aprimoramento técnico, não somente por meio de cursos, mas principalmente, incentivando diariamente a leitura de livros e artigos internacionais, trazendo frequentes discussões sobre a aplicação da literatura científica na prática.
Organograma
O organograma da Setia foi definido de acordo com a seguinte estrutura:
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