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Agilidade

Flexibilidade de Adaptação aos Diferentes Modelos de Negócio

  • Automação de Tarefas

    Com o RPA você pode configurar um robô para executar tarefas repetitivas as quais atualmente são executadas por humanos, reduzindo seus custos, aumentando a produtividade e a qualidade do trabalho a ser executado

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  • Loja Virtual Completa

    Com a WebStore você terá um módulo de vendas otimizado para seu negócio, envolvendo liquidação comercial, financeira e logística, 100% orientado a redução de custos operacionais, fiscais e de autorização de pagamento.

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  • Gateway de Pagamento

    O PaymentGateway é um módulo de autorização centralizado, de fácil utilização, certificado PCI e conectado às principais instituições financeiras e autorizadores de mercado.

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  • Gestão de Ativos Digitais

    Com o SmartAsset você realiza a Emissão e Gestão de Ativos Digitais utilizando Blockchain pública ou privada com foco em performance, escalabilidade e otimização dos custos por custódia e transação.

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Estratégia

Como alavancar seus negócios em um mercado de extrema competitividade?

Fidelização

A utilização do ambiente digital e da tecnologia, como ferramenta para gestão do relacionamento com o consumidor, é aspecto chave, essencial para sustentação dos negócios.

Compreenda todas as etapas existentes em um processo de fidelização, desde a consciência até o comprometimento, para que seus clientes tornem-se cada vez mais presentes e sobretudo, recomendem seus serviços para outras pessoas.

1. Consciência

Os consumidores reconhecem o nome da empresa ou um de seus produtos ou serviços oferecidos, mas ainda não efetuaram nenhuma compra.

2. Exploração

Os potenciais consumidores pesquisam mais informações sobre os produtos ou serviços da empresa, costumam visitar o site ou utilizar um outro canal de comunicação, como telefone ou e-mail.

3. Familiaridade

Consumidores realizam algumas compras e estão cientes das políticas da empresa, como preços, formas de pagamento e condições de troca de mercadoria.

4. Comprometimento

Ao realizar um número considerável de transações e obter uma experiência de compra satisfatória, os consumidores desenvolvem o sentimento de lealdade a empresa ou então, uma grande preferência por seus produtos ou serviços.

Gamification

A internet, por tratar-se de um ambiente em constante transformação, inserido em um contexto de intensa disputa comercial, torna-se necessário compreender o comportamento e as preferências do consumidor com o intuito de identificar e beneficiar-se de um diferencial competitivo.

Sistemas interativos podem encorajar os usuários a ter seu comportamento modificado, seja para seu próprio benefício ou de outras pessoas.

Uma vez demonstrado que jogos podem motivar usuários, utilizar os elementos destes jogos na formação de produtos ou serviços que não estão relacionados com jogos, pode torna-los mais atrativos e engajadores e é justamente aqui que a Setia também irá lhe ajudar.

Como funciona?

Fale com um de nossos especialistas e veja como a Gamification poderá lhe ajudar com a fidelização.

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